國慶假期以來，在湖北交投服務區總能看到一群忙碌的“紅馬甲”“小紅帽”。有困難的地方總會有他們的身影，他們出現后，棘手的問題總會迎刃而解，司乘說他們是最溫暖的力量。他們就是實業公司“愛的”志愿者，用自己的行動，完成潤物無聲的志愿服務。
“謝謝你們，要不是你們，我和兒子沒辦法回老家了……”鐘崗服務區綜合樓服務臺旁，司乘拿著失而復得的車鑰匙向“愛的”志愿者連連道謝。
10月1日下午15時許，“愛的”志愿者發現一名女司乘正牽著兒子焦急地四處張望。
“你好，我從洗手間出來后發現車鑰匙不見了，麻煩你們幫我找找！”
收到司乘請求后，志愿者一邊安撫司乘情緒，一邊通過廣播發布尋物啟事，組織現場管理人員迅速排查，聯合執勤路政人員在廣場上詢問篩查。
?15時28分，志愿者們在洗手間找到鑰匙，并交還到司乘手上。
離別之際，司乘對志愿者們連連點贊。
“不客氣，服務司乘是我們應該做的！”聽到汽車引擎啟動的聲音，志愿者們還不忘提示她路途遙遠，注意行車安全。
“你好，我運輸的貨物散落在服務區廣場上了，有幾千斤重，我趕時間，能否麻煩你們幫忙搬運呢?”?
10月1日14點10分，一輛到載滿貨物的大型貨車，途經孝昌服務區時發生貨物傾斜，無法正常行駛。由于貨物是加急運輸商品，不能及時送到需要賠付延時費用。司乘向“愛的”志愿者求助時聲音有些顫抖。
志愿者們收到求助后，迅速組織隔離出安全區域，并開始搬運貨物。
“呼哧、呼哧……”沉重的貨物壓得志愿者們喘著粗氣，火辣辣的太陽炙烤著他們的臉龐和臂膀……
“我們去找了些粗繩，幫您再把貨物綁牢固些，以免又發生傾斜散落了?！卑嵬曦浳锖?，志愿者們又用粗繩幫司乘緊緊綁牢車上貨物。
“太感謝你們了！要是沒有你們的幫助，我不但要賠錢，還會丟失信譽的！”離開服務區時，司乘對“愛的”志愿者豎起大拇指。
10月1日13點，鐘崗服務區志愿者巡查廣場時，發現一名司乘正焦急地踱步。
“您好!請問有什么可以幫助您嗎？”
“我回不了家了！麻煩你幫我聯系下。”司乘急得眼泛淚花。
經過溝通交流，志愿者得知該司乘去衛生間時，不慎被粗心的大巴司機遺落在服務區，該司乘沒有手機、沒有身份證、也沒有家人聯系方式，現場管理人員一邊安撫他的情緒，一邊挨個撥打服務區餐廳、小吃就餐留下的客車電話號碼。
“您好，司機聯系上了，您稍等，他正在來接您的路上?！?/span>
“太感謝你了！”司乘眼中再次泛起淚花。?
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“您好！我是志愿者，請問您不舒服嗎？”10月1日上午10點50分，看到蹲坐在服務區廣場上的司乘滿臉蒼白，李家河服務區“愛的”志愿者主動上前關切詢問。
“我……我暈車……好難受……”司乘虛弱地呢喃。
通過身邊司乘了解，這名女司乘與家人坐旅游大巴車去重慶，因暈車導致身體不適，下車后在草坪嘔吐。
“您稍等，我給您倒杯熱糖水?！敝驹刚吡⒖虨樗境硕藖頍崽撬?，找來新鮮的生姜為司乘擦拭頭部穴位以緩解暈車不適，并耐心安撫，直到情況好轉才將她送上旅游車。
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗？”“愛的”志愿者們正在用行動回答。（素材來源：服務區事業部）
